ON Hotels Oceanfront

Salgo hoy de este Hotel y mi valoración es más que positiva. Servicios excelente Personal de comedor , super amables. Ubicación perfecta. Buffet maravilloso. Solo pondría una nota más baja en la limpieza y mantenimiento. Entiendo que es un Hotel muy grande y difícil de tener limpio. Pero es un cuadro estrella y se ha de notar .

Fiesta Halloween 2025 Reservamos con antelación el fin de semana de Halloween ya que era una fiesta especial y habiendo estado un fin de semana a final de mayo de este mismo año, decidimos apostar por dicha fiesta para repetir en el hotel. Ya que en mayo no paramos de tener fiesta durante el día y noche. Nos salió mucho más caro, que a la mayoría de los usuarios por haber reservado con tanto tiempo y no nos esperamos a que sacaron oferta por no llenarlo, pero por no arriesgarnos decidimos asumir el coste (500€) el finde. Lo que no nos esperamos que fuese decepcionante y que hubiese más fiesta en mayo que una edición especial de Halloween, que según otros usuarios que repetían de otros años, este año había dejado mucho que desear ya que no cumplieron con la programación publicada dentro del hotel para todo el fin de semana. El viernes tarde no hubo dj, según el hotel se puso malo el mismo, bueno un imprevisto. Pero la persona encargada para el viernes noche para poner música por que no se le puede llamar DJ profesional... fue indescriptible. También comentado por parte de los usuarios a la mañana siguiente. Lo del sábado exceptuando maquillar a los clientes y cena "temática" ... no hubo dj por la tarde que también estaba publicitada en el planning del hotel ni las demás actividades. Sólo hubo fiesta el sábado noche ya que sí hubo DJ profesional. Pero pagar ese dinero por un fin de semana especial con la mitad de las actividades programadas... hubo muchas personas que pusieron quejas ya que no fue lo que prometían y todo el mundo salió decepcionado por lo mismo. Positivo: la limpieza, la comida que el buffet sigue con la misma calidad y cantidad, el detalle del spa y del minibar. Y por supuesto los trabajadores que hacen que sea un gran hotel. Halloween no cumplió las expectativas que prometía el hotel.

Soy cliente de este hotel hace muchos años y siempre ha cumplido con creces lo que esperas de el, los mejores en animación ,calidad y personal pero últimamente no se que esta pasando con el. La fiesta de Halloween ayer fue decepcionante. No sé cumplió la programación ofertada ni Dj por la tarde ni animación ni nada. Es un hotel de los mejores en los que he estado y de hecho por ese motivo siempre repetimos pero últimamente esta cuesta abajo y como no se ponga remedio se convertirá en uno mas. Espero que la direccion tome nota de estas critica y vuelva a ser lo que era. Tengo que añadir que el personal,las instalaciones y el hotel en general es fabuloso pero vuelvo a repetir la gestión actual es pésima y va camino de convertirse en un hotel para personas mayores perdiendo su identidad como hotel referente en grandes eventos y fiestas para recordar. Soy una cliente que me encata ir a este hotel pero con el rumbo que esta cogiendo me planteo si merece la pena pagar lo que vale para ser uno más.

Pasamos el fin de semana en el hotel, entrando el viernes a las 15:00 h, con la idea de disfrutar de la llamada “fiesta de la cerveza”. La experiencia fue realmente decepcionante.||Por pareja entregaban dos vales con tres consumiciones cada uno, pero solo había un tipo de cerveza disponible. No entiendo cómo pueden llamarlo “fiesta de la cerveza” sin ofrecer ninguna variedad. Además, las colas eran interminables, ya que únicamente había una persona sirviendo.||Para quienes no podían consumir alcohol, ni siquiera ofrecían cerveza sin alcohol con los vales, aunque en el bar inferior sí la tenían… a 3,5 € la unidad. Un detalle que demuestra muy poca consideración hacia los clientes.||El catering también fue de baja calidad, muy por debajo de lo esperado para un evento de este tipo y del nivel que el hotel pretende tener.||Éramos un grupo de 20 personas y todos coincidimos en la misma impresión: una organización pésima y una experiencia que no recomendamos en absoluto.

Hemos estado por primera vez esta primera semana de Agosto, no conocía el hotel ni Mátalascañas y ahora ¡solo pienso en volver! ¡Qué bien ubicado está el hotel!l lo cómodo de bajar a la playa en un pis pás y volver a la piscina. Tiene siempre una hamaca libre porque cuidan bastante que no queden reservadas y eso es muy agradable. Las habitaciones están bien, son amplias y tienen vistas maravillosas si lo eliges. Como pega el aire acondicionado que es matador a 18 grados pero si llamas a recepción te lo gradúan fácilmente. El buffet es variado, tienen de todo un poco y van variando de un día a otro. El personal de cocina es muy amable siempre sonriendo y con una frase muy cariñosa. El personal del buffet en general muy bien, atentos y serviciales. Me gustó mucho los horarios del buffet que son más amplios en comparación con otros resorts de otras empresas. Dudaba mucho de este sitio puesto que no me gusta nada el postureo de las redes sociales, suelo huir de esto y la verdad que acertamos reservando. Como crítica constructiva os animo a poner protección antideslizante a las escaleras de las piscinas… son baratas y previenen accidentes. Y ya de paso, mejorar la seguridad de acceso desde la playa, la puerta se queda muchas veces abierta y pueden pasar gente que no está alojada y montar un altercado indeseado como pasó. O incluso invertir en personal de seguridad. ¡Volveremos seguro! Gracias a todos los trabajadores por hacernos la estancia, cómoda y agradable. El personal contento y valorado es la clave de que todo funcione bien.

Empiezo diciendo que es el hotel que más me gusta, después de alojarme en varios per, la última vez que estuve me vine con mal sabor de boca, el día 18 de octubre después de desayunar mi marido y yo nos fuimos a nuestra habitación y al entrar en el ascensor, las puertas se cerraron de golpe dejando a mi marido atrapado en la mitad del cuerpo, se quedó tan dolorido que reclamé en recepción, les dije que miraran las cámaras y verían exactamente lo que pasó, me dijeron que así lo harían y me darían una respuesta por email, mi marido ya no pudo disfrutar del fin de semana como teníamos planeado porque estaba dolorido, y hoy día 1 de noviembre me han contestado, casi poniendo en duda el accidente , dicen que vieron las grabaciones y se ve salir una pareja sin problemas y más gente detrás, mentira!! Mi marido y yo íbamos solos y fue entrando en el ascensor, y nos dice que nos aplica un 20%en nuestra próxima visita...ya me pensaré volver de nuevo con éste trato que hemos recibido...nos han decepcionado, claro, nosotros no somos famosos para poner nuestra foto por allí,,/!! Una experiencia nefasta que me ha costado el dinero....

Uno de los mejores hoteles que he ido. Ya llevo dos veranos yendo un fin de semana. La atención súper buena, el ambiente, la comida… Destaco: -El detalle del mini bar de la habitación. -Las toallas para la piscina. -El buffet… uno de los mejores de Matalascañas. -El ambiente, dj, animación… Por lo menos, una vez os tenéis que quedar en este hotel, no os arrepentiréis.

Íbamos desde Mijas con el 4° turno de mayores del Ayuntamiento, el hotel espectacular, habitaciones amplias y muy confortables, pero lo más valioso del hotel es su personal. Gracias a todos por vuestro trato y el personal de comedor, de la discoteca, gracias por hacer nuestra estancia inolvidable.